SNSを起点としたデジタルマーケティングの取り組み
感動体験を生むための応対品質
"カスタマーサービスの現場課題に寄り添う"オンラインセミナーシリーズ
データマーケティング導入から4年...その成果とは？
Service
Contact Center
Data Marketing
Response Quality Improvement
Digital Marketing
Workplace Development Support
Product Sales & Travel Business
Our Client
CXの向上・ファン化/デジタルマーケティング/売上拡大
コンタクトセンター/品質向上・改善/応対品質向上サービス/離反抑止
デジタルマーケティング/売上拡大
Event
企業理念を軸にした"信頼を築く場"としての在り方を考える
現場で実務に直結するカスハラ対応をルールに変えるセミナー
クレーム応対のプロに学ぶ！お客様の不満を和らげて解決へ導く極意
News
Pick Up
【コールセンターの品質管理】"真"の顧客満足に必要な2つの考え方
【コールセンターの未来】生成AIは、どのような影響を及ぼすのか？
コールセンターの"高い"応対品質とは？
インサイトとは？マーケティング戦略に役立つ事例と見つけ方のステップ
インサイトの見つけ方_紹介資料
なぜ、"お客さまの声"は重要なのか？
