目次

01.そもそも、インサイトとは？

• そもそも、インサイトとは？
• インサイトを見つけるために必要なもの
• なぜ、お客さまの声は重要なのか？

02.インサイトの見つけ方

• STEP1.調査データの分類
• STEP2.インサイトの抽出
• STEP3.既存のデータを統合
• STEP4.セグメント毎にインサイトを深掘る
• STEP5. インサイトを元に施策を実施

03.事例

• 株式会社BANDAI SPIRITS 様
• 株式会社エフエム東京 様
• 株式会社バンダイナムコアミューズメント 様

04.なぜ、WOWCOMはインサイトを見つけるのが得意なのか？

ホワイトペーパーの一部をご紹介