データマーケティング

【メーカーのLTV構築事例】「自社商品を継続利用してほしい」課題に対する解決例

“お客さまの本音”で施策を変えた事例３選

“お客さまの声”取得の習慣や仕組み化に重要なこと。

インサイト活用事例 | メディアとメーカーが持っていた課題とは？

インサイトをBIツールにまとめて報告する方法。

“お客さまの声”を集めた後、インサイトを報告する。

“お客さまの声”を組織に共有する時、注意すべきこと。

インサイトを見つける方法とデータマーケティング施策への活かし方

“お客さまの声”を集める時の注意点は2つ。

“お客さまの声”の集め方。最後は数万件を「人の目で見る。」

なぜ、“お客さまの声”は重要なのか？

ロイヤル顧客を定義する中で苦労したこと。