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コールセンターを開設したい
顧客満足度の高いサービスをご提供致します。
セールスプロモーションを
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顧客との関係を強化するための様々なサービスをご提案します。
商品の注文から発送までの
全てを一括で委託したい

お客様が抱えている様々な課題解決、業務改善のお手伝いを致します。
テクニカルサポートを充実させたい
コールセンターの管理業務・事務処理など、一連の業務の支援を致します。
市場・顧客ニーズを把握したい
品質ポリシーを体現する人材を育成し、サービスの品質向上に貢献します。
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インバウンド
問い合わせ窓口からバックヤード業務までトータルにサポートします。
アウトバウンド
営業支援からマーケットリサーチまでビジネスを積極的にサポートします。
コンサルティング
コールセンター運営に必要な様々なノウハウをご提供します。
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戦略・業務をしっかりとサポートします。
教育・研修
快適なサービスを提供するために必要な即戦力を育成します。
ソリューション
ソーシャルメディアマーケティングをトータルサポート
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BS放送事業者A社
メディアコンタクトセンター

国内初の有料放送としてメディアコンタクトセンターを開設。電話、FAX、e-mail、Webといった、最新のコンタクトチャネルに対応したシステムソリューションを導入。
大手CATV企業B社 セールスプロモーション(アウトバウンド)
B社の会員向けアップセル・クロスセルのアウトバウンドを最新のシステムを導入することで安心かつ効率的に実施。
大手企業C社
品質調査

C社が運営するコールセンターの品質調査を定期的に実施し、現状の把握から問題点の抽出、研修プランの策定と実施まで、専用に設計された品質調査をご提供。
高品質アウトバウンドサービスで 契約世帯デジタル移行率が倍増
地域に密着したケーブル放送サービスで着実に加入者数を増やす湘南ケーブルネットワーク株式会社。
   
受付時間 平日9:00〜17:00

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