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トレンドをつかむコールセンターソリューションを
WOWOWコミュニケーションズは、マルチチャネルに対応したコールセンター受託運営サービスをベースに、セールスプロモーション、教育研修、コンサルティング、ソーシャルメディアマーケティングなどお客様の多様なビジネスニーズにワンストップでお応えします。
サービスサイエンスにもとづく手法で、センター構築、QA構築、TR精度構築、組織体系構築などをサポート。コールセンターを単なる問い合わせ窓口からビジネス目標達成に貢献する部門へと進化させます。
コンタクトセンターの基礎から、クレーム対応、モニタリング、コーチングまで、オペレータと管理者に不可欠なスキルの育成強化をサポートします。
新しいマーケティングチャネルとして注目されるソーシャルメディアを企業戦略に合わせて立ち上げ、効率的に運用、評価分析を実施します。
受付時間 平日9:00〜17:00
※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
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