沿革
株式会社 WOWOWコミュニケーションズは、約7年間におよぶカスタマーセンターの運営経験から得たノウハウを基に、また、更に充実した顧客サービスを提供していくために、日本衛星放送株式会社の担当組織を独立させ、1998年に設立致しました。
WOWOWグループの一員として、衛星放送、電話、FAX、インターネット、モバイル端末など、時代を映す各種メディアの特性を生かした
テレマーケティングサービスの提供、コンタクトセンター(コールセンター)運営事業はもちろん、今後は「アドバンスドコミュニケーションサービスプロバイダー」の実現を目指して、会員サービス事業やその他新しい分野にも積極的に挑戦していきます。
| 1990年11月 | WOWOW試験放送開始 視聴者サービスセンター開設 (東日本橋) |
|---|---|
| 1991年4月 | WOWOW本放送開始 |
| 1991年10月 | 加入システムセンター開設 (池袋) |
| 1992年2月 | 加入受付センター開設 (茗荷谷) |
| 1992年7月 | 加入システムセンター・加入受付センター統合 |
| 1993年10月 | 視聴者サービスセンター統合、現在のカスタマーセンターとなる |
| 1998年2月 | 株式会社 ワウワウ・コミュニケーションズ設立 |
| 1998年10月 | 横浜ヘッドクォーターを桜木町(日石横浜ビル)に設置 |
| 2001年6月 | プライバシーマーク取得 |
| 2003年3月 | 川口ブランチ開設 (川口市) |
| 2003年8月 | 沖縄ブランチ開設 (那覇市) |
| 2004年2月 | 横浜ヘッドクォーターをみなとみらい(三菱重工横浜ビル18F)へ移転 WOWOWカスタマーセンター・リニューアル |
| 2005年2月 | 株式会社イー・テレサービスと合併 株式会社リロ・ホールディングより出資 WOWOW横浜カスタマーセンター COPC2000®取得 |
| 2005年5月 | みなとみらい(三菱重工横浜ビル10F)に新センター開設 |
| 2006年5月 | 関西ブランチ開設(大阪市) 札幌ブランチ開設(札幌市) |
| 2006年7月 | 社名を「株式会社 WOWOWコミュニケーションズ」に改称 本社所在地を横浜ヘッドクォーターに変更 |
| 2007年7月 | WOWCOM College開設 |
| 2009年10月 | 沖縄ブランチ移転 (那覇市壺川) |









