株式会社BANDAI SPIRITS様
“一番くじ”のデータマーケティング。なぜ、本音を読み取れたのか？
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データマーケティング
「昔は自前で会員の方に呼びかけ、直接聞いていました。しかし、そのやり方だけだと誰の"本音"か、わからない。」
プラモデル、コレクターズトイ、キャラクターくじ、アミューズメント専用景品などの「SPIRITS（魂）」を込めた商品・サービスをグローバルに展開している株式会社BANDAI SPIRITS様。
中でも人気商材の一つ、ハズレなしのキャラクターくじである"一番くじ"。
販促の裏側では、WOWOWコミュニケーションズのデータマーケティングによる緻密な分析が行われています。
「お願いしたアンケート、データ取得、そして分析によって、方向性をガラッと変えました。」
人気商品の裏側で行われていた、データ・ドリブン・マーケティングの実態を伺いました。