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株式会社WOWOWコミュニケーションズは、11月28日(月)～30日(水)に開催されます、「DX CAMP 2022 for Enterprise 秋」オンラインLIVE配信に登壇いたします。

■登壇内容　

4部：顧客視点のDX戦略〜CX(顧客体験)を起点に事業変革に挑む〜

11月30日（水）16：15～16：30　
　　　－ 可視化されない心地よさ。ファンが本音を話せる企業との繋がり方－

私たちWOWOWグループも、大量に新規契約を獲得できた時代から、解約抑止やLTVの向上に軸足を置く時代へ急激にシフトしています。
お客さまに選び続けていただくため、さまざまなコミュニケーションの仕方や、コミュニティの在り方を試行錯誤してきました。その中で何周もしてたどり着いた「ファンが安心して発言できる環境は、ファン同士の発言が見えないことで生まれる」という考え。
お客さまの本音をどう聴いて、どうCX改善に活かそうとしているのか。CXと向き合うすべての方へ、私たちの取り組みや、分析の現場から生まれた独自ツールなどをご紹介いたします。

■申し込みページ
https://dxcamp-evt.com/202211/#concept

※事前審査制：
従業員1,000名以上の大企業に所属される部長職以上の方で、且つDX推進を目的とされる方が対象となっております。
詳細申し込みページをご確認お願いいたします。

■イベント開催概要