動画で紹介 | サービスサイエンスとは？

コールセンターの研修 | WOWCOMカレッジとは？

WOWCOMカレッジとは？

WOWOWカスタマーセンターで20年以上にわたり活用し、実績が出ている オリジナルのコール・コンタクトセンター向けの研修プログラムを提供しています。

お客さまの声 | 株式会社JTBコミュニケーションデザイン 様

「デスクの質が高いのは、やはりWOWCOMカレッジの制度がしっかりしているからなのかなと。」「マインドの部分や、WOWCOMカレッジの研修メニュー・育成の仕組みなどの教育方針・制度などが決定的なポイントでもあったと思います。」

WOWOWコミュニケーションズのコンタクトセンターを導入していただいているJTBコミュニケーションデザイン様。下記のインタビュー記事内にて、WOWCOMカレッジの品質におけるコメントをいただきました。

記事はこちら。

資料の内容

• 教育・研修サービスについて
• サービスサイエンスメソッド
• 主な研修メニュー