2025年11月18日（火）に、WOWOWコミュニケーションズ、PR TIMES、Kaizen Platformの3社で共催セミナー『VOC活用戦略の始め方～CX改善の3つの実践方法～』を開催いたします。

こんな課題を持つ方におすすめ

• 顧客の声を事業成長に活かしたい事業責任者・プロダクトマネージャー
• 競合差別化や新商品開発のヒントを顧客データから見つけたい方
• 顧客満足度向上→売上拡大の具体的連鎖を設計したいマーケター
• 部門横断でのデータ活用体制を構築したい経営企画担当者
• 問い合わせを戦略資産として活用したいカスタマーサクセス責任者

ご興味がある方は、ぜひ下記よりお申し込みください。
※株式会社PR TIMESのサイトへ遷移します

■セミナー概要

日時	2025年11月18日（火）11:00～12:00 ※アーカイブ配信（11月19日、11月25日）
参加 方法	オンライン（無料） ※事前登録制
当社 テーマ	WOWOWが実践 AIで進化するVOC活用術
講演者	CRM本部WOWOW事業部コンタクトセンター課　 兼）WOWCOM College CSコンサルタント　 関口 早奈恵
プロフィール	コンタクトセンター業界で25年の経験を持ち、 センターの立ち上げ・運営からコミュニケーション施策の企画、業務改善、サービス品質向上まで幅広く携わる。 現在は札幌拠点の運営管理者として現場を統括するとともに、品質専門部門「WOWCOM College」に所属し、人材育成プログラムや応対品質調査を担当。 現場運営 × 品質管理 × 人材育成 の三軸から、顧客体験価値（CX）の向上に取り組む。

本講演に関するお問い合せは、メールにてお受けしております。
【WOWOWコミュニケーションズ セミナー事務局】　　mktg@wowcom.co.jp