株式会社WOWOWコミュニケーションズ(本社：神奈川県横浜市、代表取締役　社長執行役員：山崎一郎)は、公益社団法人企業情報化協会の第26回カスタマーサポートシンポジウムにおきまして、次世代CX戦略セッションでの事例講演および 特別賞講演 (リテンション推進)にて、それぞれ取り組みについてのご紹介を行います。

事例講演のアーカイブ配信は参加費無料となります。

カスタマーサポートシンポジウムのサイトよりご登録のうえ、ご参加ください。

■事例講演

アーカイブ配信＜参加無料＞

配信日時	2023年9月15日（金）10時00分～2023年9月29日（金）17時00分
会場・参加方法	オンライン
タイトル	効率化で喜ぶのは企業だけ！ CX向上へ「観る・知る・活かす」顧客との向き合い方
講演者	WOWCOM College　課長 富樫　雄太
申込み	事前登録制（無料） 企業情報化協会様ホームページ https://jiit.or.jp/lp/cc/cs_symposium/ss_program.php

会場での講演

開催日時	2023年9月15日（金）14時30分～14時50分
会場・参加方法	東京プリンスホテル・オンラインライブ配信　併催
タイトル	効率化で喜ぶのは企業だけ！ CX向上へ「観る・知る・活かす」顧客との向き合い方
講演者	WOWCOM College　課長 富樫　雄太
申込み	事前登録制（有料） 企業情報化協会様ホームページよりお申込み https://jiit.or.jp/lp/cc/cs_symposium/day2.php

■受賞記念講演

開催日時	2023年9月15日（金）15時20分～15時40分
会場・参加方法	東京プリンスホテル・オンラインライブ配信　併催
タイトル	マーケティング思考を活かした離反抑止 ～採用前から始める定着率向上への取り組み～
講演者	マーケティングソリューション事業本部　 金澤　弘基
申込み	事前登録制（有料） 企業情報化協会様ホームページよりお申込み https://jiit.or.jp/lp/cc/cs_symposium/day2.php

本講演に関するお問い合せは、メールにてお受けしております。
【WOWOWコミュニケーションズ ウェビナー事務局】　　mktg@wowcom.co.jp