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メディアリンク株式会社様との共催セミナー『〇〇回の不快なサービス体験で他社に乗り換え！？ コールセンターのプロが語る、お客さま起点でのCX向上、虎の巻』を開催

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モビルス株式会社様との共催セミナー『WOWOW事例から学ぶ！電話対応自動化でつまずかないためのポイント解説』を開催

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オンラインセミナー『品質改善のプロから学ぶ！確実な品質向上につなげる仕組み作り』を開催

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【株式会社JTBコミュニケーションデザイン】コンタクトセンター導入事例｜「ただのコンタクトセンター…ではない。」コールの質がロイヤルティを生む、その理由とは？

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コールセンター運営 | 「サービス」を論理的に捉える

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コールセンターの研修サービス | “質の高い”応対品質やクレーム対応スキルをつける方法とは？

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【イオンリテール株式会社】コンタクトセンター導入事例 | 格安SIM部門で顧客満足度No.1を獲得。裏側にある“顧客の声”を集める仕組みとは？

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【サンスター株式会社】“事業全体としてのコンタクトセンターの価値”とは。