WOWOWコミュニケーションズ

コミュニティマーケティング専門ブログ

2019年5月28日(火)開催
WOWCOMプライベートセミナー

2019年5月28日(火)、当社主催のプライベートセミナーを開催いたします。

先日出展した「Japan IT Week 春(AI・業務自動化展)」のミニセッションでお話しした、WOWOWグループが取り組む顧客接点で実践している『プライベートDMPの構築』や『デジタルマーケティング時代におけるファンの声の活用』について、今後の顧客体験価値をいかに高めお客様と寄り添っていくのか、事例を交えてお話をさせていただきます。
2019年5月28日(火)、参加無料(事前登録制)ですので、お早めにお申し込みください。

WOWOW開局以来カスタマーサービスとお客様の分析を約20年間行ってきた、WOWOWコミュニケーションズ。2016年、WOWOWグループではプライベートDMPを構築し、あらゆる情報を活用してより高度な分析領域に踏み込み始めました。本セミナーでは、お客様のニーズにマッチした情報を提供すべく、WOWOWが顧客接点において実践しているOne to Oneマーケティングを中心にご紹介いたします。
また、デジタルマーケティングの進化により顕在化した、「改善すべき点はどこか」を見つけていく従来の役割だけでなく、「伸ばすべき点はどこか」をファンの声から明確にしていく、「ファンボイス」の考え方と活用事例についてもご紹介いたします。

セミナー概要

テーマ 顧客をつかんで離さない体験価値を高める顧客接点マーケティング
日時 2019年5月28日(火)14:30~(14:00開場)
タイムテーブル 14:00 開場
14:30 ご挨拶
14:35 「ファンの声」×「データ」で進化する!
    WOWOWのコンタクトセンター戦略
15:15 休憩 10分
15:25 プライベートDMPが実現する
    WOWOWの顧客接点マーケティング事例
16:05 名刺交換/個別ご相談
16:30 閉場
定員 40名
会場 Hikarieカンファレンス「Room D」 東京都渋谷区渋谷2-21-1 11階
【地図】
主催 株式会社WOWOWコミュニケーションズ
申込み

1.お申し込みは終了いたしました。

2.当選者の方には、受講票メールをお送りしております。

3.当日は受付でお名前を伝えいただき、受講票をお見せください(受講票はお持ち帰りください)。

※同業他社、学生の方は参加をご遠慮いただく場合がございますのであらかじめご了承ください。

※お申し込みが定員に達した場合は、抽選により参加をご遠慮ただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

締切 2019年5月24日(金)正午
備考 本プログラムや講演時間は予告無く変更させていただく場合がございます。



お問い合わせはこちら

電話:0120-808-434
Webからのお問い合わせはこちら