データ活用

ナレッジマネジメントで企業全体の生産性アップを目指そう

雇用形態の多様化や人材難、業務のIT化など、企業を取り巻く環境は大きく変わろうとしています。こうした環境下で生産性を上げていくためのヒントとなるのが、「ナレッジマネジメント」の発想です。今回は、ナレッジマネジメント導入のメリットやポイント、成功例・失敗例などをお伝えします。

2020/01/22

データを一元化しビジネスの成長を促進する「データレイク」とは何か

ビッグデータ時代を迎えた今、日々増え続けるデータをどう蓄積して活かしていくべきかに悩む企業は少なくありません。今回は、こうした時代におけるデータ管理のヒントとなりえる、「データレイク」の概要やメリット・デメリットなどをお伝えします。

2019/12/11

実はこんな違いがある、「分析」と「解析」

マーケティングにおいてよく使われる「分析」や「解析」という言葉。目にする機会が多いものの、その違いがよくわからないという方もいるでしょう。今回は、「分析」と「解析」の意味やそれぞれの目的、ビジネスで使える手法についてお伝えします。

2019/11/06

RFM分析はCRM運用にどう生かせるか

CRMを運用することでLTVの向上を目指そうとするとき、データ分析手法として活用できるもののひとつに「RFM」があります。今回は、RFMがどのようにLTVに貢献するのかに触れながら、RFMとは何か、どのような点に注意すべきかをご説明します。

2019/10/16

もっと伝わる、もっと深く分析できる。データビジュアライゼーションで“見える化”を進めよう

POSデータ、SNS上のソーシャルデータ、会員情報など、データを活用していくことがマーケティングにおいても重要ですが、これらの多種多様なデータをそのまま利用することは困難です。膨大なデータを分かりやすくシンプル化できるデータビジュアライゼーションを解説していきます。

2019/08/07

株式会社ブレインパッド×WOWOWコミュニケーションズ共催セミナー

『WOWOWの「Ⅴ字回復」を支えたお客様に寄り添うデータ活用とは』 2019年8月21日（水）、株式会社ブレインパッドと共催セミナーを開催いたします。 Eコマース、通販、サブスクリプションビジネスなどで顧客獲得に伸び悩んでいる、あるいは会員減に課題をお持ちの企業様に「顧客を離れさせない」「顧客の "きもち" を掴む」為のデータ活用方法をご紹介します。

2019/07/18

マーケティング活動のすべてに影響するサイコグラフィックス

マーケティングは顧客ニーズを知ることが出発点。しかし、年齢、職業、性別など事実関係を表す要素のみでターゲティングをしても、顧客の真のニーズは発見できません。サイコグラフィックを使うことでリアルな人物像が描け、顧客ニーズを捉えやすくなります。

2019/06/26

デプスインタビューでお客様の深層心理を知ろう

デジタルマーケティングが発達した今、お客様に関する情報を得やすくなったものの、数値データのみでは深層心理を探りにくいという課題も存在します。今回は、お客様の本音を知る手段である「デプスインタビュー」の目的や効果、方法をお伝えします。

2019/06/12

5月28日（火）セミナー開催のお知らせ｜参加無料（事前登録制）

先日出展した「Japan IT Week 春（AI・業務自動化展）」のミニセッションでお話しした、WOWOWグループが取り組む顧客接点で実践している『プライベートDMPの構築』や『デジタルマーケティング時代におけるファンの声の活用』について、今後の顧客体験価値をいかに高めお客様と寄り添っていくのか、事例を交えてお話をさせていただきます。

2019/05/14

注目されるプレディクティブマーケティングの手法と活用法

顧客層がテクノロジーに慣れるにつれ、顧客行動もテクノロジーと同じ速さで変化していく時代となりました。顧客の変化に遅れず、一歩先を目指すために、プレディクティブマーケティングが今後の成功のカギを握っています。

2019/05/08

Japan IT Week 春(5月8日-10日)に出展いたします

2019年5月8日（水）から5月10日まで、経営企画部門、マーケティング部門などの方々が来場する日本最大のIT展示会『Japan IT Week【春】「第2回AI・業務自動化展【春】」』に、WOWOWコミュニケーションズも出展いたします。 今年は、来年の東京オリンピック開催に伴い、会場を東京お台場の「青海展示棟」にて開催いたしますが、弊社ブースではミニセッションを行い、ご来場いただける方へ有益な情報をご提供いたします。

2019/04/23

データマネジメントでデータの活用効率を最大化させよう

データをもとに意思決定をしていくことは、現代のビジネスシーンでの必須スキル。しかし、データの管理を怠ると、必要なときに必要なデータを見つけることができず、その活用効率は低下します。適切なデータマネジメントでデータの活用効率についてご説明いたします。

2019/04/17

専門家に頼らずに活用できる！ビジネスインテリジェンスとは？

企業の各部門において多種多様なデータを管理するようになり、データの蓄積や分析に悩む人も多いのではないでしょうか。そんななか注目されているソリューションが、「ビジネスインテリジェンス」です。今回はビジネスインテリジェンスについて解説します。

2019/03/06

「リードナーチャリング」とは？重要視される背景とそのメリット

日本においてもBtoB市場を中心に徐々に浸透してきた「リードナーチャリング」。しかし、いざ実践するとなると、具体的に説明することはできない…という方もいるかもしれません。今回は、改めてリードナーチャリングとは何かを解説します。

2019/02/20

サプライチェーンを支えるSCM！ERPとの違いは？

近年、グローバル化の波やテクノロジーの進歩などを背景に、原料調達から供給までのプロセスを最適化するSCM（サプライチェーンマネジメント） の再構築が必要とされています。今回はこのSCMに注目し、SCMとは何か、どのように進めるのかを見ていきます。

2019/02/06