コールセンターのアウトバウンド機能とDM、Webサイトが連動
顧客の欲しいものを適時にプロモーション
DRM（Direct Response Marketing）サービスは、WOWOWコミュニケーションズのダイレクトマーケティングの手法とアウトバウンドサービスを組み合わせた営業支援ソリューションです。顧客をプロファイリングし、その嗜好に合わせたDM発送やWebサイト、フォローコールの連動でプロモーション効果を高めます。
サービス概要
すべてが個人の嗜好にフォーカスしたマルチチャネルのプロモーション
性別、年齢から過去の消費傾向まで、顧客プロファイルをベースに専用のDM、Webサイトを制作。
フォローコールを含め、企画から実施、評価分析までワンストップで提供します。
特長
- 購買履歴の分析と消費行動のプロファイリング
- 個人向けにパーソナライズされた販促ツール
- DM、Webサイト、フォローコールの連動
- プロモーション効果の評価と分析
メリット
- 顧客ロイヤリティやリピート率の増加
- 正確な購買情報の蓄積
- プロモーションコストの効率化
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