営業支援からマーケットリサーチまで
ビジネスを積極的にサポート
コールセンター機能で営業をサポートするWOWCOMアウトバウンドサービス。電話アンケート、新規加入促進、DMのフォローコールなど、さまざまなビジネスニーズにお応えします。
サービス概要
イベント来場促進
- イベントPR/来場案内
- 来場者へのリマインドコール
サンキューコール
- 新規加入者へのお礼コール
- 継続顧客へのお礼コール
DMフォローコール
- DM到着確認コール
- DM発送後のフォローコール
セールス支援
- 商品販売/加入促進
- 追加サービス案内
リサーチ業務
- モニター調査/マーケットトレンド/選挙調査
- 各種データ集計/分析
顧客データクリーニング
- リスト項目の調査/確認
- データ整理/更新
メリット
応対品質
コミュニケーションスキルが高く、目的を理解したオペレーターがプロモーションをサポートします。
コスト効率
お客様へのコール業務をアウトソーシングすることで余計な設備投資が不要となり、コスト削減が図れます。
マーケティング実績
数多くのプロモーション実績から生まれた効果あるノウハウを目的に合わせて活用いただけます。
テクノロジー
最先端のテクノロジーを活用しコールセンターの安定した運用管理を実施します。
- 着信呼自動分配機能 (ACD)
- 自動音声応答システム (IVR)
- 電話とコンピュータを機能統合したシステム (CTI)
- 要員管理システム (WFM)
- 録音・録画システム
- 履歴管理システム
受付時間 平日9:00〜17:00
※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
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