フルフィルメントサービス

注文受付 (受注・与信照会など)から商品の発送 (集荷指示)、在庫管理、入金管理 (料金督促)、返品受付等の代行や売上管理まで、通信販売における一連の業務の支援をいたします。

生産管理や購買管理、在庫管理、販促資材の保管管理、本社・支店・営業所および顧客からの注文の受付、指定場所への配送業務といった、事務処理的な業務全般をアウトソースいただけます。

コンタクトセンター(コールセンター)を設置・運用することで、資料請求から、受注、使い方の説明、クレーム処理、返品受付、ヘルプデスクまで、様々なカスタマーサービスが効率的に行えます。

商品の保管管理はもちろんのこと、見込客へのダイレクトメールやカタログ配送まで、通信販売に必要とされる業務全般を行います。

クレジットカードの決済代行、代金引換、コンビニ決済、郵便振替、銀行振込、インターネットバンキングなど、多種多様な決済と代金回収の代行をいたします。

大切な商品を無事、顧客の元へお届けするまでの一連の業務をいたします。また、受注や入庫、管理や配送、入金確認といったデータの管理や検品、荷物追跡なども行います。

キャンペーン事務局 (応募受付、登録、抽選など)の設置・運営をし、データ分析や当選者への景品発送、レポーティングなどを行います。

様々な資料請求業務に対応いたします。また、景品の封入や梱包、配送もアウトソースいただけます。