個別サービス

WOWOWコミュニケーションズが培ってきた実績と経験を活かし、テレマーケティングにおける様々な問題を解決します。テレマーケティング業務すべてに高い品質と人材を活用し、顧客満足度とサービスへのリピート率の向上へつなげます。

通信販売、ネット販売に関わるあらゆる業務を行います。物流センター業務から代金回収業務までを効率的にアウトソースすることで、マーケティング、MD (マーチャンダイジング)、コンテンツ制作、販売業務といった本来の業務に専念できるようになります。

テレマーケティングに必要不可欠なデータエントリーからレポーティング、分析までを行います。コンタクトセンター(コールセンター)の品質向上や顧客の獲得、維持、利益拡大といったCRM (Customer Relationship Management)の実践が可能となり、お客様と顧客の間に深い信頼関係が構築されます。

WOWOW会員約230万世帯に宅配されるプログラムガイド誌（番組表）を対象にした同梱広告をご提供致します｡WOWOW会員は映画、音楽、スポーツなどのエンターテインメントに関心が非常に高く、年収1,000万円以上の世帯が全体の約20％、持ち家率が70％以上と、比較的富裕層が中心となっております。またプログラムガイドは1ヶ月間各家庭のリビングにて利用されるものであり、契約者（世帯主）のみならず、家族中で回読させるため、幅広い客層へのアプローチが可能となります｡また、綴じ込みハガキ広告や純広告についてもご提供が可能です。

お客様の抱える問題・課題の解決や営業効率アップを図るソリューションを提供いたします。あふれ呼対応、折返し電話対応受付サービスなど高品質の各種課題解決型サービス・ツールをご提供いたします。さらに、顧客窓口受託（コンタクトセンター運営）・教育・各種ツールを用いたコンサルティングなど品質向上のための各種ソリューションサービスもご提案いたします。