スーパーバイザー紹介

WOWOWコミュニケーションズのコミュニケーターは、同業他社にはない“おもてなしの心”があると、たいへん高い評価をいただいております。実は、そんなコミュニケーターたちのモチベーションを維持・向上させ、コンタクトセンター(コールセンター)をよりよい方向へと導いているのがスーパーバイザーなのです。ここでは、アウトバンドインバウンドインハウスのスーパーバイザーたち(経験者含む)にフィーチャーし、彼らの仕事内容や考えていることをご紹介します。WOWOWコミュニケーションズが、いかに多種多様なコンタクトセンターを運営しているかもおわかりいただけると幸いです。

WOWOWカスタマーセンター 矢野研二

矢野研二

巨大インバウンドならではのダイナミズムを日々味わっています


アウトバウンドセンター 井上富美子

井上富美子

営業と管理。両方をバランス良くこなせるのは、個人の裁量を会社が信じてくれるから


インバウンドセンター 一柳徳秀

一柳徳秀

コンタクトセンターへの予約は「リゾートへの第一歩」という気持ちで応対しています


インハウスコンタクトセンター 久保秀子

久保秀子

至上命題は、ハイレベルのコミュニケーターを育てること